インターネット通販にクーリングオフ制度はありません

クーリングオフ制度は、一定期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。スマホなどでインターネットを利用して買い物をする「インターネット通販」には、クーリングオフ制度は適用されません。販売業者の利用規約に従うことになるため、次のことに注意しましょう。

アドバイス

購入の前に

1. 販売業者の情報をチェック
   「特定商取引法に基づく表記」「会社概要」などを確認。所在地・電話番号は正しいか、日本語表記が不自然ではないか。
2. 商品の販売条件をチェック
   極端に安いなど販売価格が適正かどうか、定期購入になっていないか、商品はいつ届くか。
3. 支払い条件をチェック
   振込先は個人名義ではないか、支払い方法は複数から選択できるか。
4. 返品に関する表記をチェック
   「お買い物ガイド」「利用規約」で、自己都合でも返品可能かどうか。返品できる場合の条件と手続き方法を確認する。
   ※返品に関する表記がない場合、原則として商品到着から起算して8日以内は、送料を消費者負担で返品が可能です。

購入の後は

最終確認画面をスクリーンショットで撮るなど記録を残し、届いたEメールや関係書類は保存する。

国民生活センターの注意情報もご参照ください

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