【参考】水質や出水不良に関する過去のQ&A
玉島地区及び浅口市金光町におけるフィルター等の目詰まりや水道水の水圧低下は8月●日付けで収束を確認しましたが、収束前のQ&Aを参考として掲載します。
Q&A（水質について）
Q：浮遊物を含んだ水道水を口にしてしまったが、大丈夫なのか？
A：お届けしている水道水は水質基準を満たしています。玉島地区及び浅口市金光町で発生しているフィルター等の目詰まりの原因となっている浮遊物は自然由来のものであり、安全性に問題はなく、健康への影響はありません。また、飲用の際などに浮遊物が気になる場合は、しばらく水を流して汲みなおすなどしてご使用ください。
Q：水質が気になるので、飲用の水は購入している。費用負担してもらえないのか？
A：お届けしている水道水は水質基準を満たしています。玉島地区及び浅口市金光町で発生しているフィルター等の目詰まりの原因となっている浮遊物は自然由来のものであり、安全性に問題はなく、健康への影響はありませんので、申し訳ありませんが費用負担は致しかねます。
Q：水質が気になるので、水（給水パック）の配布はしてもらえないのか？
A：お届けしている水道水は水質基準を満たしています。玉島地区及び浅口市金光町で発生しているフィルター等の目詰まりの原因となっている浮遊物は自然由来のものであり、安全性に問題はなく、健康への影響はありませんので、申し訳ありませんが水の配布は致しかねます。
Q&A（出水不良について）
Q：水道水の水圧低下やフィルター等の目詰まりは、何が原因なのか？
A：上成浄水場へ送っている井戸の原水において、自然由来の鉄やマンガンを成分とした浮遊物を形成する微生物が水温の上昇に伴って増加しています。この微生物は塩素を入れることによって消滅しますが、形成された浮遊物は塩素の影響を受けずに残ります。今年は例年に比べてこの浮遊物が非常に多くなっているため、フィルター等の目詰まりが起こりやすくなっています。目詰まりが起こることで、水圧の低下につながります。
Q：家全体の水の出が悪くなったが、どうしたらよいのか？
A：水道メーターのストレーナーが目詰まりしていることが原因と考えられます。業者を手配しますので水道局（代表電話086-426-3655）へご連絡ください。
Q：浄水器の水の出が悪くなったが、どうしたらよいのか？
A：浄水器のフィルター（カートリッジ）が目詰まりしていることが原因と考えられるため、フィルター（カートリッジ）の清掃や交換が必要となります。ご自身での対応が難しい場合は、お手数ですが、購入先やメーカーなどにご相談ください（浄水器は、特殊な構造のものが多いため、水道局へご連絡いただいても対応できない場合があります）。
Q：洗濯機の水の出が悪くなったが、どうしたらよいのか？
A：洗濯機のフィルター（ストレーナー）が目詰まりしていることが原因と考えられるため、フィルター（ストレーナー）の清掃や交換が必要となります。ご自身での対応が難しい場合は、お手数ですが、購入先やメーカーなどにご相談いただくか、水道局（代表電話086-426-3655）へご連絡ください。
Q：シャワーの水の出が悪くなったが、どうしたらよいのか？
A：シャワーヘッドのフィルター（カートリッジ）が目詰まりしていることが原因と考えられるため、フィルター（カートリッジ）の清掃や交換が必要となります。ご自身での対応が難しい場合は、お手数ですが、購入先やメーカーなどにご相談いただくか、水道局（代表電話086-426-3655）へご連絡ください。
Q：トイレの水の出が悪くなったが、どうしたらよいのか？
A：トイレのフィルター（ストレーナー）が目詰まりしていることが原因と考えられるため、フィルター（ストレーナー）の清掃や交換が必要となります。ご自身での対応が難しい場合は、お手数ですが、購入先やメーカーなどにご相談いただくか、水道局（代表電話086-426-3655）へご連絡ください。
Q：お湯の出が悪くなったが、どうしたらよいのか？
A：温水器や給湯器のフィルター（ストレーナー）が目詰まりしていることが原因と考えられるため、フィルター（ストレーナー）の清掃や交換が必要となります。ご自身での対応が難しい場合は、お手数ですが、購入先やメーカーなどにご相談いただくか、水道局（代表電話086-426-3655）へご連絡ください。
Q：対象範囲は、どの辺りなのか？ なぜ、玉島地区及び浅口市金光町だけなのか？
A：上成浄水場から配水している玉島地区及び浅口市金光町が対象となっています。上成浄水場へ送っている井戸の原水において、自然由来の鉄やマンガンを成分とした浮遊物を形成する微生物が水温の上昇に伴って増加しています。この微生物は塩素を入れることによって消滅しますが、形成された浮遊物は塩素の影響を受けずに残ります。今年は例年に比べてこの浮遊物が非常に多くなっているため、フィルター等の目詰まりが起こりやすくなっています。
Q：玉島地区は全域なのか？
A：玉島全域の約85％が対象となっています（玉島全体は約28，000件、対象は約24，000件）。玉島地区北部の玉島陶と玉島服部の全域、玉島道口、玉島長尾、玉島上成、玉島の一部は対象外です。
問合せ先
平日 8時30分から17時15分まで
水道総務課
電話番号：086-426-3655
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このページに関するお問い合わせ
倉敷市水道局 水道総務課
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