【収束しました】玉島地区及び浅口市金光町における水道水の水圧低下やフィルター等の目詰まりについて

便乗した詐欺にご注意ください

詳しくは下記のページをご確認ください。

• 便乗した詐欺にご注意ください

水道事業につきましては、平素から御理解と御協力を賜り厚くお礼申し上げます。
令和8年（2026年）6月中旬ごろから、玉島地区及び浅口市金光町で発生しておりました、水道水の水圧低下やフィルター等の目詰まりについて、御迷惑と御心配をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
水道局では、状況の解消に向けて取り組んでまいりましたが、令和8年9月30日をもって状況は収束したものと判断しましたので、お知らせいたします。

1　状況

浄水器や温水器、洗濯機などのフィルター等が目詰まりにより水圧が低下することで水の出が悪くなったりしていました。

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2　発生原因

上成浄水場へ送っている井戸の原水において、自然由来の鉄やマンガンを成分とした浮遊物を形成する微生物が水温の上昇に伴って増加していました。この微生物は塩素を入れることによって消滅しますが、形成された浮遊物は塩素の影響を受けずに残ります。今年は例年に比べてこの浮遊物が非常に多くなっていることが原因でした。

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3　健康への影響（安全性）

お届けしている水道水は水質基準を満たしています。上記の浮遊物が含まれていても、安全性に問題はなく、健康への影響はありません。

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4　実施した対策

水道局では、井戸や浄水場などの清掃を追加して行うとともに、浮遊物を除去するための浄水池の大型フィルターの清掃回数の増加や増設、配水管内の排水作業などを徹底して行ってまいりました。対象区域内の複数箇所で水道水の状況について検証を行った結果、目詰まりが発生しないことが確認できましたので、状況は収束したものと判断いたしました。
なお、今後も引き続き監視を行いながら、状況に応じた対策を講じて安全で安定した水道水の提供に全力を尽くしてまいります。

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5　お客様へのお願い

水が出にくくなっている機器類については、フィルターが目詰まりしている可能性がありますので、お手数ですがフィルターの清掃等をお願いします。

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6　費用の補償について

目詰まりしたフィルター等^＊の清掃や交換に要した費用については、補償を行っています。機器本体を交換されても、すべてを補償の対象とするものではありませんので、ご注意ください。
_{＊「フィルター等」とは、フィルター、カートリッジ、ストレーナーなどの水道水中の細かい汚れを取り除くために設置されている部品のことです。}

希望される方は、下記ページをご確認ください。

• 費用の補償について

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7　水質検査結果について

お届けしている水道水は、定期的に水質検査を実施しており、水質基準を満たしていることを確認しています。
水道水の水質検査結果は、下記のファイルで確認できます。

• 令和8年5月26日定期水質検査結果 （PDF 236.5KB）
• 令和8年6月16日臨時水質検査結果 （PDF 232.3KB）
• 令和8年7月7日臨時水質検査結果 （PDF 237.4KB）
• 令和8年7月28日臨時水質検査結果 （PDF 236.3KB）
• 令和8年8月26日定期水質検査結果 （PDF 236.6KB）

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8　フィルター目詰まりに関する検証の結果について

家庭用機器への影響を確認する実証テストを実施しました。対象地区内の複数箇所で、一般的な給湯器等に使われているフィルターと同程度のものを用いて通水試験を行った結果、全ての地点で当該浮遊物による目詰まりが発生しないことが確認できましたので、状況は収束したものと判断いたしました。

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問合せ先

平日　8時30分から17時15分まで
水道総務課
電話番号：086-426-3655

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