よくあるご質問

アプリ左上メニューの「設定」を選択していただき、「プッシュ通知設定」を押下します。

「関心のあるキーワード」から欲しい情報をお選びいただき、設定内容を更新していただくだけでプッシュ通知の設定ができます。

設定されたキーワードに関する情報が配信されると、お手持ちのスマートフォン等に通知が届きます。

アプリは無料でインストールできます。

なお、通信料は利用者様のご負担となります。

AppstoreまたはGooglePlayStoreにて、「倉敷市公式アプリ」と検索してください。

倉敷市外にお住まいの方でもご利用いただけます。

iOSおよびAndroidプラットフォームでご利用いただけます。最新のOS（オペレーティングシステム）が推奨されます。

アカウント登録を行っている場合は、再度サインインをしていただきますと、情報を引き継ぐことができます。

そのため、機種変更や別端末でログインする場合に、別途データのバックアップ作業をしていただく必要はありません。

• ユーザーIDを忘れた場合

メニューから「サインイン」＞「パスワードを忘れた方はこちら」を選択いただき、アカウント作成時に登録したメールアドレスと生年月日を入力し、「送信する」を選択してください。

アカウント作成時に登録したメールアドレスに「ユーザーIDのご確認」という件名で、ご自身のユーザーIDがメールで届きますので、ご確認ください。

• パスワードを忘れた場合

メニューから「サインイン」＞「パスワードを忘れた方はこちら」を選択いただき、アカウント作成時に登録したメールアドレスと生年月日を入力し、「送信する」を選択してください。

アカウント作成時に登録したメールアドレスに「パスワード再設定のお知らせ」という件名でメールが届きます。記載されているパスワードをアプリのサインイン画面で入力すると、サインインできます。

セキュリティのため、メールに記載されたパスワードでログイン後に、設定メニューから改めてパスワードを変更することをお勧めします。

• ユーザーID・パスワードどちらも忘れた場合

上記操作を順に行ってください。

ネットワーク状況をご確認ください。速度制限がかかったスマートフォンでは画面が真っ白な状態から変わらない場合があります。

お使いの機種が対応していない可能性があります。対応機種、OSをご確認ください。

• ユーザーID

２０文字以下、半角英数字のみ

• パスワード 　　

１２８文字以下、文字種類に制限なし

メールアドレスに誤りがないかご確認ください。

または、ドメイン設定もしくはメールボックスの容量を超えている場合があります。

ドメイン設定をされている場合は、下記のドメインを許可してください。

「city.kurashiki.okayama.jp」

利用できます。

現在ログインしているアカウントについて、一度サインアウトをしていただき、その後、別のアカウントのユーザーIDとパスワードを入力して再度サインインしてください。

簡易ユーザー登録後、引き続き初期入力でアカウントを登録してください。

または、アプリ左上のメニューボタンから「サインイン」を選択していただき、画面下部の「アカウント作成画面へ」から登録することができます。

スマートフォン以外の携帯電話（ガラケー）でのご利用はできません。

ただし、パソコンなどでブラウザ版を利用することができます（※一部利用できない機能があります）

• ブラウザ版URL

https://city-kurashiki-iblend.my.salesforce-sites.com/

アカウントを登録している場合は、特に必要な手続はありません。新しい機種でアプリをインストール後、すでに登録しているユーザーIDとパスワードでサインインをしていただくだけで、情報を引き継げます。

※ユーザーID、パスワードを忘れてしまった場合は、よくある質問：「ユーザーID・パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？」をご参照ください。

アカウントの復元はできません。再度、アカウントの登録をしてください。

倉敷市公式アプリの一日のアカウント登録数には上限があります。

恐れ入りますが、翌朝午前9時以降に再度お試しください。（毎朝9時にアカウント登録数のカウントがリセットされます）

なお、アカウント未登録の状態でも、アプリを使用することは可能です。

インストールや操作方法について、ご不明な場合は下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

support@kurashiki.chikiapp.jp

※なお、dgov-prm@city.kurashiki.okayama.jp 宛にメールいただきましても返信できかねますので、ご了承ください。